儿童公园商店举办活动以提高知名度。活动期间有很多人,可是,活动一结束,店面就又恢复了原来的客流量。
这是很多儿童乐园会遇到的尴尬情况。那么,如何留住更多的顾客,吸引他们双倍消费呢?
下面牧羊宝贝儿童乐园为大家分析解答一下。
一、服 务 质 量
有时一个好的广告和一个好的服务意味着你的商店有更多的展览。良好的服务是门店发展和提高服务质量的关键,是留住顾客、吸引二次消费的关键。
儿童乐园工作人员的服务质量包括专业技能、礼貌表达和人性化服务,就是要考虑游客的感受,尊重游客为前提,充分调动游客的游戏积极性。
二、环 境 卫 生
除了服务,环境卫生也是决定顾客是否留下来的一个重要因素。儿童乐园的装修是否符合主题。整个园区的卫生简洁会记录在心里,有一个总分;如果分数不达标,直接通过儿童乐园店在顾客心目中的选择。我们不考虑第二次访问,这也是留不住回头客的一大原因。
三、游 玩 体 验
当父母带孩子去儿童公园玩耍时,就是让孩子们快乐地玩耍。如果在游戏中发生不愉快的事情,家长不会带孩子第二次来。
面对家长的投诉,店主要迅速反应,解决问题,这样才能让你的儿童乐园在家长的心中树立一个良好的形象,才能更好的留住客户。
四、优 惠 办 卡
会员卡是乐园与客户建立联系增加黏性的营销手段,对提高顾客粘性有明显效果。园区经营者可举办优惠会员卡推荐活动,并制定挑出只为会员开放的特价项目。
以优惠折扣、趣味比赛、以活动形式,推荐客户,办理会员,建立关系,促进客户二次消费,提高退货率。
以上为您分享几条吸引顾客进行二次消费的方法。我希望它能帮助你。为了吸引更多的顾客进店消费,儿童乐园除了以上几点外,还需要分析市场发展趋势,满足顾客的需求。这样,它就可以成为顾客喜爱的明星乐园,为乐园带来高人气。