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怎么样成为顾客心中喜爱的儿童乐园?

     很多经营儿童乐园的人会问,我想开一家儿童乐园,肯定是看中这个市场行情,但是怎么样,才能成为顾客心中喜爱的儿童乐园呢?下面牧羊宝贝儿童乐园就给大家几点建议:

一、服务质量

     有时候广告做得好不如服务做得好,良好的服务关系到室内儿童乐园的发展,广告打的再漂亮不如回头客的一句赞赏,帮忙介绍身边朋友,营造一个好的口碑,所以提高服务质量是留住顾客、吸引再次消费的关键。
     服务质量不单只是工作人员的服务质量,如专业技能、礼貌语言、人性化服务等,服务质量还包括园区服务的诸多细节。以顾客为中心,考虑顾客的感受,比如,陪孩子玩的家长会留在门店里,如果有家长休息区、免费WiFi等等,那么家长在这里会感到轻松,这样的儿童游乐园自然会让家长青睐有佳。

二、环境卫生

     除了服务之外,环境卫生是决定顾客是否留下来的关键。家长都非常重视乐园的环境卫生,整个儿童游乐园的卫生清洁程度和服务都会让家长在心中做个评比,如果乐园环境卫生做不好的话,将直接在家长心中大打折扣。所以儿童游乐园要做好每天的清洁消毒杀菌工作,以及每周或者定时的大扫除也要做到位。

三、游玩体验

     当父母带孩子去儿童游乐园玩的时候,无非是想让孩子玩的开心。如果孩子在玩耍过程中发生不愉快的事情,家长很难带孩子去玩耍,面对家长的抱怨和建议,门店人员需要迅速反应,解决问题,这样才能让你的儿童游乐园在家长心中树立良好的形象。


四、会员制度
     会员卡是乐园与客户建立联系增加黏性的营销手段,对提高客户黏性有显著作用,园区经营者可举办活动,办卡有优惠活动,并制定出只对会员开放的特价项目。以优惠折扣、趣味竞赛、活动等形式推荐顾客办理会员卡,以此来建立关系,提高回头率。
     儿童游乐园想要吸引更多的顾客人流进店消费,除了做好以上几点以外,还需要分析市场的发展趋势,调查并满足顾客的需求。只有这样,才能成为顾客心中喜爱的游乐园,从而为乐园带来更高的人气,赚取更多利润。


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