高人气的优秀儿童乐园都是怎样做的?
一、提供优质的服务
无论做什么行业,都得做好服务,没有好的服务,客户第一次来消费了,绝不会来第二次,这样人气就很低了,所以店铺要注重细节服务。例如,一些安全通知、儿童游戏注意事项、特定项目和价目表可以张贴在网站上,优质的服务还包括提供袜子、纸尿裤、入场身体检查服务测试体温(主要对于低龄儿童)。
有了这些细节服务,会让家长感到很温馨。优质的服务体现在整洁干净的乐园环境、良好的乐园氛围,员工们良好的服务态度,得体的仪容仪表、优雅的言谈举止等。
二、做好口碑服务
儿童乐园只有把人气提高了,才能留住消费者,如何把人气留在店铺?做好店内的信誉和服务。门店应该以人为本,以消费者为中心,把孩子的游玩工作放在重要位置上。儿童乐园要树立优质的服务意识,注重细节,接待客户要有礼貌,耐心解答家长们的疑问,儿童乐园出现了问题要及时改进,不管是多小的问题,都要解决好。
良好的口碑离不开宣传,店铺利用大型节日推出一些优惠活动,发送一些体验券,派发一些小礼品,比如印有带儿童乐园logo的童装,带logo的小礼盒等,检查店员的仪容仪表是否符合规范,加强对店员的培训。
三、店铺具有特色
特色就是店铺有不一样的地方,具有创新的管理和设备,儿童乐园特色就是第一眼就能吸住消费者的眼球,尤其是让孩子百玩不厌。首先就是要一个装修风格主题鲜明、童趣缤纷的儿童乐园,能带来强烈的视觉冲击,儿童乐园装修主题和风格时,可以借鉴优秀的儿童乐园模式,多借鉴几家,取其精华,并不是完全模仿,而是借鉴优秀的地方,然后加新的元素,创造属于自己的儿童乐园。
四、强化会员管理
儿童乐园通过办理会员制来提高所谓的消费粘合度,去吸引顾客,增加人气,乐园要多鼓励家长办会员卡,会员卡要让家长享受着更多的优惠。️️在开店的时候,提供免费的体验模式,让孩子和家长玩得开心,这样让犹豫不决的家长就会办理会员卡了,儿童乐园应根据当地消费水平制定会员卡计划。
常见的有次卡、月卡、季卡,年卡,店主制定会员卡时,一定要给消费者感受到丰厚的优惠和福利。