一、做好客户分类管理
一家儿童乐园很难做到服务好百分之百的顾客，最好是对顾客进行分类，有针对性地进行服务，实现高效率、精准性客户管理。
a.针对初次散客，服务的核心在于引导顾客办卡，进行深度消费。b.针对场地年销售额贡献前50%，二次到店消费的间隔短的高忠诚度会员，不时推出新产品来吸引这部分客群。
c.针对半年内平均有效消费排名前15%，单次到店消费大大高于人均金额的高单价会员，提供个性化服务及特殊优先待遇。
二、满足家长的需求儿童游乐园消费的决定性在于家长，所以游乐场不仅要让孩子们喜爱，也要得到家长的认可。那么，具体该怎么做呢?
a、重视乐园的外观，外观是给人的第一感觉，它包括乐园的装修风格、设备选择、设备摆放的位置等。b、乐园要安全、干净、卫生，定期检查游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒，这样才能培养忠实顾客。
c、可以在儿童乐园店内设置一个家长休息区域或者休闲区，而且一定要让休息区、休闲区正对孩子游玩区域，这样让家长舒适地休息的同时，还可以让孩子随时在家长视线之内，便于看护。
d、在乐园内开设亲子共游项目，以亲子烘焙、兴趣班、生日聚会等为特色，让孩子和家长们一起玩耍，提高了亲子感情，也让父母不至于在园内等待无聊。
三、做好学龄儿童服务有不少家长由于工作繁忙，经常需要加班，不能及时去学校接送孩子回家，很多时候也没有时间辅导孩子做作业，儿童乐园可以针对家长的这些问题，为幼儿园及低年级的孩子提供早教的附加值服务。
当家长由于各种原因不能准时接送孩子回家时可提前预约工作人员帮忙接送孩子。像幼儿园及低年级的孩子一般作业量很少，员工可以辅导他们完成作业后，陪他们玩一些益智类的小游戏。如此贴心专业的服务，怎能不收揽用户的心呢？
四、对乐园工作人员定期培训
室内儿童游乐园的经营者要对店内的员工进行定期的培训，比如对会员卡的销售技巧、日常客户维护技巧、员工的服务礼仪、安全意识、应对紧急事件的处理能力等。让每个员工都有专业的知识与技术，这样才能给顾客提供优质的服务，吸引更多客户前来游玩。
