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社区型儿童乐园,如何有效抓住客户需求?

随着我国“三胎政策”的放开以及“双减政策”的实施,“儿童经济”明显升温,儿童消费市场热度空前高涨,越来越多的投资者跻身儿童乐园行业中来。

不少投资创业者打算在小区开家儿童乐园,一方面看中小区儿童乐园的前景,另一方面小区的客户粘性高。社区型儿童乐园,如何有效抓住客户需求?这期,牧羊宝贝儿童乐园就来和大家聊一聊!

一、前期免费体验

对于孩子特别想玩或不敢玩、不会玩,而家长又在犹豫办不办卡的状况,乐园可进行免费体验形式。

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可在试营业期间,在小区的大门口和小区广场发放免费体验券,发放对象主要是带着孩子的老年人和年轻父母。由导玩员亲自带小朋友到乐园体验各种游乐设施,让孩子体验项目带来的乐趣!

二、推销会员卡先打好感情牌

在孩子免费体验的过程中,为家长耐心解说项目给孩子带来的好处,让家长“眼见为实”,儿童乐园对孩子来说,确实能够起到不错的锻炼和益智的作用,然后心甘情愿地办卡。

办会员有利于培养客户忠诚度,且会员办了以后,给家长、孩子们的潜意识中就是有会员优惠可以用,这样能刺激家长们时不时带孩子上乐园玩。

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可以做会员充值购票优惠,也可以做会员消费积分兑换奖励等等,用来吸引消费者持续消费。

三、建立社群,维护新老客户

社群作为联系新老顾客的载体,对于挖掘潜在消费者,吸引群员到店消费,促成二次消费、甚至于永久消费,保证店铺盈利最大化,有着巨大的推动作用。此外,建立社区固定客户群,能够保证店铺成本的快速回笼。

开始要有稳定的内容输出,内容是要能解决客户需求的,比如:优惠信息、活动预告、促销活动等等,这样才能引起顾客到店消费的兴趣,促成线下的二次消费。

后期一定要懂得保持群的活跃度,可向顾客收集关于一些产品和服务方面的反馈,和顾客建立起良好的关系。否则,新鲜感一过,新建立的社群便会销声匿迹。

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四、不定期举办活动

儿童乐园想要长久不衰的人气,就是要不断开办活动,不断刺激消费者,增强乐园新鲜度。可以不定期举办亲子活动、优惠抽奖活动、才艺比赛等等,提升乐园人气的同时也能扩大知名度。

五、多元化盈利

在经营形式上,儿童乐园还可为社区内的家庭增加小孩托管、照看等额外服务,解决社区内上班族家庭的带孩难问题,也算是为这类家庭的所需提供相应的服务,还能增加客户好感与忠诚度。

在增加小孩托管、照看服务的同时,社区儿童乐园的经营还可以灵活附带销售一些母婴产品、食品、饮料、益智玩具等,在增加乐园收入之余,也给小区的客户提供便利。

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