无论是从市场前景,还是从投资回报率来看,当前儿童乐园都是非常不错的投资项目。随着儿童乐园大环境的火热,看准市场商机的投资者,都想创业开一家儿童乐园。
但是想要把一家儿童乐园经营好,并且能持续盈利,经营管理的技巧是关键所在。这期,牧羊宝贝就和大家分享一些儿童乐园经营管理的小技巧!
一、开业初期扩大影响力
首先开业前广告传单的宣传,凭此单来儿童乐园免费体验,让附近的家长、孩子知道有这个儿童乐园,便于家长后期带孩子来这里持续消费。
开业当天,组织一场活动,比如宝宝爬行比赛、家长亲子游戏(背对背运气球、踩气球、两人三足等)。
炒热现场气氛的同时要给家长留下好的印象,从而为日后家长带孩子来玩或者参加活动作好铺垫。
二、善于推销会员卡
加大推销会员卡力度,增加会员优惠程度,前期尽快把资金回笼,这样也可以培养客户的忠诚度。
对于已经办卡的家长鼓励多消费,刚参加的家长说服为孩子办卡。最好把这些会员建立一个微信群,便于后期对会员进行管理。
三、个性化增值服务
高人气儿童乐园的打造,除了好玩的游玩设施,还应该给客户提供一系列的增值服务,比如提供零售空间、生日派对服务、趣味小课堂等。
1、零售空间能区可根据客户的需求设计一系列的衍生品,像玩具、零食、甜点、饮料、玩具、图书、礼品等商品,满足客户多元化的需求,也能增加儿童乐园的收益。
2、专属定制生日派对,可以专门开设一个派对房间,通过场景布置营造一种派对的氛围,让孩子体验一场独一无二的生日party。
3、还可以每周举办个性化的“小课堂”服务,家长和孩子可以在这里参与手工、绘画、读绘本等等一系列益智小课堂。
这样不仅满足客户多样化需求,增加来乐园消费频次以及会员粘性,还能为乐园增加一些盈利。
四、策划丰富的活动
想要增加乐园在区域内的知名度,还需要策划丰富的活动。
计划每个月有什么样的活动推出,特别是法定假日推出趣味性比较强的活动。当然,奖励是不能少的,这样才能更好地刺激顾客参与。
在孩子较多的时候,也可以随机组织活动,比如组织小朋友跳舞,跳得好的小朋友可以得到小奖品。
或是在场内组织比赛,根据实际场地进行比赛,在场内藏有某物品,找到物品的小朋友发奖品等,通过这些丰富有趣的活动来吸引小朋友。
五、做好服务,营造好口碑
在儿童乐园运营中,营造乐园良好的口碑也是同样的重要,因此,要增强乐园内部管理。
对工作人员进行培训,加强责任心的培养,建议可以招聘有幼教经验的老师,这样不仅能正确地引导小朋友游玩,而且可以在乐园中搞活动来增加乐园游戏的丰富性。
前台接待工作的热情礼貌,导玩员的贴心与尽职等都能给乐园加分不少,只有让顾客满意,销售业绩才会更喜人。