儿童乐园除了日常的设备环境等需要管理之外，乐园的员工管理也是非常重要的。作为直接面对顾客的儿童乐园工作人员，整洁的仪容仪表、良好服务意识、谈吐、行为规范等等一切因素，都决定了顾客对乐园存在什么样的印象。

那么，作为乐园的经营者应如何管理规范儿童乐园的员工呢？牧羊宝贝儿童乐园建议可以从以下五个方面下手：

一、制定合理的规章制度

作为儿童乐园的经营者，应根据乐园定位及经营方向制定出合理的规章制度。包括：乐园职位工作的描述、绩效标准、环境秩序、安全监督、接洽和服务用语、工作考评机制、着装标准、奖罚制定等等。

让员工们在工作中自觉/严格遵守乐园的规章制度，从而更好的规范自身的行为和举止，给顾客展现出乐园良好的形象。

二、乐园的安全监督及管理

安全是儿童乐园经营中一定要重视的问题。那么，对于乐园的经营者来说，如何做好乐园的安全监督和管理呢？

1、划分清楚员工各自负责的安全监督区域，维护好乐园的秩序，防止儿童意外事故发生，以及处理突发事件。

2、每天安排工作人员对游乐设备进行检查，确保游乐设备在营业期间的安全运行。如果发现游乐设备出现问题，一定要及时报备和检修。

3、应在乐园入口处或醒目的位置张贴游玩须知及提示标语，以提醒家长和孩子在儿童乐园玩耍时需要注意的一些事项。

三、绩效奖励激发员工干劲

适当激励会让员工打从心底里接受并激发干劲，因此，乐园经营者可以拟定绩效鼓励政策，可以更好地提升员工的工作积极性。让员工能感受到自己热情服务的价值，就会以更饱满的态度服务每一位顾客。

当然，好的绩效鼓励要设定清晰的目标及人性化的奖罚制度，比如：全店完成给予团队奖励，个人完成与个人晋升通道或奖励挂钩。

四、重视团队建设及交流

乐园员工团队是个集体，长时间工作难免会出现一些小隔阂，而定期的团队活动就成了大家彼此交流、消除隔阂的机会。

当然团队建设不单单可以利用聚餐、旅游的机会，早会、交接班会也是非常好的机会，可以增加员工之间的交流互动。

五、员工专业技能和服务的培训

员工是室内儿童乐园的组织者，良好的秩序离不开他们良好的服务和专业技能。只有让店员接受过全面专业的培训，在接待顾客时才能体现出乐园的整体专业水平。

只有熟悉并掌握各自本职工作所需的主要技能和相关信息，才能更好地胜任工作。包括对儿童乐园规章制度的学习，对顾客的态度，顾客入园流程，引导游戏等方面的培训。