近年来,儿童乐园发展迅速,成为众多行业的领头羊,吸引了广大消费者和创业者的目光。投资者想开一家儿童乐园,不知道如何经营,牧羊宝贝儿童乐园今天就来给大家聊聊:
一、做好客户分类
儿童乐园管理对客户进行分类,有针对性地服务,实现一对一客户管理。
1.对于初级客户来说,服务的核心是引导顾客开店,进行深度消费。
2.场地年销售额贡献也在前50%,第二次店铺消费间隔短的忠诚度会员随时推出新产品,吸引这部分客人。
3.以半年内平均有效消费排名的前15%为对象,为人均消费远高于人均金额的高单价会员提供个性化服务和特别优先待遇。
二、有效的宣传和外联
宣传是儿童乐园吸引更多顾客、扩大观众群的重要手段。
1.通过线下宣传、活动宣传等方式,可以扩大儿童乐园的影响力和影响范围。
2.定期开展儿童乐园宣传,在繁华的商圈、繁华成熟的社区、乐园周围散发传单和画册,附近的公交车站、地铁站出租广告牌。
3.与幼儿园、学校、婴儿游泳馆、母婴店等多种第三方机构合作,双方会员可以享受店铺折扣,扩大儿童产业消费链。与幼儿园、小学合作,支持各种比赛器材,提供业务补贴,扩大影响力,增加收入。
4.通过优质的服务,现有顾客带着新顾客,以口碑传播的方式吸引更多顾客。
三、丰富的活动计划
要想保持孩子们对儿童乐园的兴趣,不能单纯依靠游乐设施,要计划丰富的活动,吸引孩子们的注意力,给孩子们带来新鲜感。如果在活动期间推出适当的优惠政策,可以刺激更多的顾客可以办理会员卡、消费等。
比如:你的乐园在端午节、中秋节、国庆节、圣诞节、春节、儿童乐园开业纪念日等各种时间节点策划活动方案,吸引孩子们的注意力,让孩子们爱上这里,你的乐园即使不赚钱也很难。
四、专业工作人员培训
儿童乐园属于服务业,只有做好服务,才能获得更多的客户和更好的口碑。当顾客有疑惑时,他们想听的不是“不知道”,而是专业的答案。
五、明亮整洁的卫生环境
卫生是室内儿童乐园经营的关键!没有一个父母愿意把自己的宝宝放到一个环境卫生不行的乐园里面。儿童乐园的日常经营中对空气质量、设施、消防条件等要求也很高。